นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท สมาร์ท ออนไลน์ โซลูชั่นส์ จำกัด (“บริษัท”) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายนี้อธิบายวิธีที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ลูกค้า และผู้ใช้บริการ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น ดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ชื่อกิจการ
• ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือใช้บริการ
• ข้อมูลทางเทคนิคเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และคุกกี้
• ข้อมูลการใช้งานเครือข่ายที่บริษัทติดตั้งหรือดูแล (Log) ตามที่กฎหมายกำหนด

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ ให้คำปรึกษา และเสนอบริการตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อดำเนินการตามสัญญาให้บริการ ติดตั้ง ดูแล และบำรุงรักษาระบบ
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและเว็บไซต์
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยอาศัยฐานการปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หน้าที่ตามกฎหมาย และความยินยอมของท่านในกรณีที่จำเป็น

4. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่

• ได้รับความยินยอมจากท่าน
• เป็นผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานของบริษัท ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

5. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อวิเคราะห์การใช้งานโดยรวม ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ ทั้งนี้อาจทำให้การใช้งานบางส่วนไม่สมบูรณ์ เว็บไซต์นี้มีการแสดงแผนที่จาก Google Maps และแบบอักษรจาก Google Fonts ซึ่งผู้ให้บริการดังกล่าวอาจเก็บข้อมูลตามนโยบายของตนเอง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์จะถูกจัดเก็บไม่น้อยกว่า 90 วัน ตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการ เช่น การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง การเข้ารหัส และการสำรองข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิขอระงับหรือคัดค้านการประมวลผล
• สิทธิขอโอนย้ายข้อมูล
• สิทธิถอนความยินยอม
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ในหน้านี้ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบเป็นระยะ

10. ติดต่อบริษัท

หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ